Tietosuojaseloste
Keitä olemme
Verkkosivustomme osoite on: https://kudostu.com. Kudostu on Limitless Venture Group Oy:n käyttämä toiminimi, ja kudostu.com-verkkokauppaa ylläpitää Limitless Venture Group Oy (Y-tunnus: 2804095-2) Kudostu-toiminimellä.
Rekisterin nimi: Kudostu-verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterinpitäjä:
Limitless Venture Group Oy
Itätuulenkuja 10 A 13
02100 Espoo, Suomi
info@kudostu.com
Y-tunnus: 2804095-2
Mitä henkilötietoja keräämme, mistä ja miksi
Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan ja kehittämiseen liittyviin tarkoituksiin, tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen, laskutukseen, reklamaatioiden käsittelyyn sekä tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen.
Käytämme henkilötietoja myös asiakasviestintään, kuten tiedotteisiin, asiakastyytyväisyyskyselyihin, asiakastutkimuksiin ja markkinointiin. Tämä sisältää suoramarkkinoinnin ja sähköisen markkinoinnin asiakkaan suostumuksella. Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi.
Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja itse ja voi käyttää apunaan alihankkijoita, jotka toimivat rekisterinpitäjän lukuun ja puolesta.
Keräämme tietoja suoraan sinulta, kun käytät Kudostu-verkkosivustoa, luot käyttäjätilin, kirjaudut sisään tai asioit Kudostu-verkkokaupassa.
Esimerkkejä kerättävistä tiedoista:
- Katsomasi tuotteet – käytetään viimeksi katsottujen tuotteiden näyttämiseen
- Sijainti, IP-osoite, selaimen tyyppi – verojen ja toimituskulujen laskemista varten
- Toimitusosoite – toimituskulujen arvioimista, soveltamista ja tilausten toimittamista varten
- Evästeitä käytetään myös ostoskorin sisällön säilyttämiseen selaamisen aikana
Kun teet ostoksen, pyydämme seuraavia tietoja:
- Nimi
- Laskutus- ja toimitusosoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Maksutiedot
Valinnaiset tilitiedot:
- Yrityksen tiedot
- Tehtävänimike
- Markkinointiluvat
- Käyttäjätunnus/salasana
Käytämme näitä tietoja:
- Tilauksiin ja asiakastileihin liittyvien tietojen lähettämiseen
- Tiedusteluihin, palautuksiin ja reklamaatioihin vastaamiseen
- Maksujen käsittelyyn ja petosten estämiseen
- Käyttäjätilin luomiseen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (esim. verotus)
- Verkkokaupan tarjonnan parantamiseen
- Markkinointiviestien lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi
Jos luot käyttäjätilin, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi tallennetaan, jotta ne voidaan täyttää automaattisesti tulevia tilauksia varten.
Tallennamme myös toivelistasi sisällön, jotta voimme näyttää suosikkituotteesi, personoida markkinointia (jos olet antanut siihen suostumuksesi) sekä ohjata tuotekehitystä.
Kun käyttäjät jättävät kommentteja, keräämme kommenttilomakkeen tiedot, IP-osoitteen ja selaintiedot roskapostin tunnistamista varten.
Jos lataat kuvia, vältä sijaintitietojen (EXIF GPS) sisällyttämistä, sillä muut sivuston vierailijat voivat ladata ja tarkastella näitä tietoja.
Voimme kerätä myös julkisesti saatavilla olevia henkilötietoja, jos se on tarpeen asiakassuhteen ylläpitämiseksi.
Henkilötietoja voi syntyä paitsi käyttäjän toiminnan perusteella myös teknisten prosessien kautta (esim. lomakkeet, evästeet, analytiikka ja kolmannen osapuolen liitännäiset).
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja seuraavien GDPR:n mukaisten oikeusperusteiden nojalla:
- Suostumus (artikla 6(1)(a)) yhtä tai useampaa nimenomaista tarkoitusta varten
- Sopimuksen täytäntöönpaneminen (artikla 6(1)(b)) silloin, kun käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai sen valmisteluksi
Oikeutettu etu (artikla 6(1)(f)), kun rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välillä on asianmukainen ja asiallinen suhde, kuten asiakkaan ja yrityksen välillä, ja käsittely on kohtuudella odotettavissa
Evästeet
Jos kommentoit sivustolla, voit halutessasi tallentaa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja verkkosivun osoitteesi evästeisiin käyttömukavuuden parantamiseksi. Nämä evästeet vanhenevat vuoden kuluttua.
Kun kirjaudut sisään, asetamme väliaikaisen evästeen tarkistaaksemme, hyväksyykö selaimesi evästeet. Tämä eväste poistetaan, kun suljet selaimen.
Kirjautumisevästeet säilyvät kaksi päivää, näyttöasetusevästeet yhden vuoden. ”Muista minut” -toiminto pitää sinut kirjautuneena kaksi viikkoa. Uloskirjautuminen poistaa kirjautumisevästeet.
Artikkelin julkaiseminen tai muokkaaminen asettaa evästeen, joka sisältää artikkelin tunnisteen. Tämä eväste vanhenee vuorokauden kuluessa.
Evästeitä käytetään myös toivelistasi seuraamiseen selaamisen aikana.
Upotettu sisältö muilta sivustoilta
Tämän sivuston artikkeleissa voi olla upotettua sisältöä (esim. videoita, kuvia, artikkeleita). Upotetun sisällön kanssa vuorovaikuttaminen vastaa sitä, että vierailet kyseisellä lähdesivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoja, käyttää evästeitä, hyödyntää kolmannen osapuolen seurantaa ja seurata vuorovaikutustasi sisällön kanssa, myös silloin kun olet kirjautuneena kyseiselle sivustolle.
Kenelle jaamme tietojasi
Jos pyydät salasanan palautusta, IP-osoitteesi sisällytetään palautussähköpostiin.
Voimme jakaa tarpeellisia tietoja yhteistyökumppaneille tilausten käsittelemiseksi, väärinkäytösten estämiseksi tai maksujen ja toimitusten suorittamiseksi, mukaan lukien:
- Matkahuolto
- Posti
- UPS
- PostNord
- Visma Pay (maksupalveluntarjoaja)
- Klarna (maksupalveluntarjoaja)
- Stripe (maksupalveluntarjoaja)
Maksupalveluntarjoaja voi käsitellä tietoja, kuten ostoksen kokonaissumman ja laskutustiedot, maksutapahtuman toteuttamiseksi.
Emme yleensä siirrä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos yhteistyökumppanimme tekevät niin, heidän on sovellettava asianmukaisia suojatoimia GDPR:n mukaisesti.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme käyttäjäprofiilitietoja rekisteröidyille käyttäjille. Kaikki käyttäjät voivat tarkastella, muokata tai poistaa omia henkilötietojaan milloin tahansa.
Kommentit ja niiden metatiedot säilytetään toistaiseksi, jotta tulevat kommentit voidaan hyväksyä automaattisesti.
Käyttäjätunnuksia ei voi muuttaa. Sivuston ylläpitäjät voivat muokata profiileja.
Säilytämme ostoksiin liittyviä maksu- ja lakisääteisiä tietoja lain edellyttämällä tavalla.
Epäaktiiviset tilit (ei kirjautumisia tai tilauksia kahteen vuoteen) poistetaan.
Arvioimme tietojen säilytystarpeen viiden vuoden välein. Tiedot poistetaan kahden vuoden kuluttua asiakassuhteen päättymisestä, ellei laki toisin määrää (esim. kirjanpitotiedot säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisen jälkeen).
Vanhentuneet tai virheelliset tiedot tarkistetaan ja korjataan säännöllisesti.
Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen
Jos sinulla on käyttäjätili tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää kopion omista tiedoistasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kudostu.com. Pyyntöön tulee liittää nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä kuvaus pyynnöstä.
Voit myös pyytää tietojesi poistamista – paitsi tilanteissa, joissa laki edellyttää tietojen säilyttämistä.
Kuinka suojaamme tietojasi
Vain valtuutetut henkilöt, joilla on tarve käyttää tietoja, voivat päästä niihin käsiksi. Esimerkiksi:
- Tilaustiedot (mitä on ostettu ja minne toimitettu)
- Asiakastiedot (nimi, sähköpostiosoite, laskutus- ja toimitustiedot, toivelistan sisältö)
Tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin on rajoitettu pääsy. Kaikki pääsy on salasanasuojattua ja kirjataan lokiin.
Työntekijät ja alihankkijat ovat sitoutuneet salassapitovelvollisuuteen.